愛爾達公司與利害關係人建立暢通的溝通管道，以瞭解利害關係人的需求及對本公司的期許，並增進與利害關係人的互動，據以反饋並做為本公司企業社會責任政策與全方位相關計劃所涉之改善方針與經營指標之重要參考。 除了透過對應的權責單位針對利害關係人所關注的議題做處理與回應之外，在公司網站 (http://www.elta.com.tw/)、公開電子郵件、公司年報等等均為一般性的溝通管道，利害關係人可隨時透過公司網站與公開資訊觀測站了解公司重要訊息。
遵循本公司『社會責任實務守則』規範，為具體推動公司治理，以發展永續環境、維護社會公益為落實企業社會責任政策目標，本公司依主要營運內容，以此鑑別出因公司運作過程對內外部可能產生影響之利害關係人，俾使能與公司及利害關係人間建立良善之溝通管道，以克盡企業社會責任，維護利害關係人之權益
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通與回應方式 | 頻率 |
|---|---|---|---|
| 員工 | 薪酬福利 | 勞資會議與福利委員會會議 | 每季乙次 |
| 員工 | 企業發展 | 主管會議；員工意見箱 | 每週乙次；每年不定期 |
| 員工 | 安全管理 | 員工健康檢查；主管機關職安衛申報 | 每年乙次；每年不定期 |
| 投資者 | 經營績效 | 股東會；發言人信箱 | 每年乙次；每年不定期 |
| 投資者 | 永續發展 | 公開資訊觀測站與公司網站 | 每年不定期維護及揭露 |
| 客戶 | 產品安全與責任 | 包裝標示與第三方驗證 | 視客戶需求不定期提供 |
| 客戶 | 客戶關係管理 | 電話或信件處理客訴 | 每日 |
| 供應商 | 公司規模與發展 | 公開資訊觀測站與公司網站 | 依法令規定每年定期維護及揭露 |
| 供應商 | 採購政策與供應鏈管理 | 供應商會議 | 每年不定期召開 |
| 供應商 | 採購政策與供應鏈管理 | 供應商評鑑 | 每年乙次 |
| 行政機關 | 公司治理與環境管理 | 公開資訊觀測站與公司網站 | 每年不定期維護及揭露 |
| 行政機關 | 法令合規度 | 公文往來 | 每年不定期 |
| 行政機關 | 法令合規度 | 訪廠稽查與主管機關平台申報 | 每年不定期 |
| 社區 | 社會回饋 | 捐贈與贊助 | 每年不定期 |
| 社區 | 環境永續 | 公司網站；年報 | 每年不定期維護及揭露；每年乙次 |
愛爾達公司與利害關係人建立暢通的溝通管道，以瞭解利害關係人的需求及對本公司的期許，並增進與利害關係人的互動，據以反饋並做為本公司企業社會責任政策與全方位相關計劃所涉之改善方針與經營指標之重要參考。 除了透過對應的權責單位針對利害關係人所關注的議題做處理與回應之外，在公司網站 (http://www.elta.com.tw/)、公開電子郵件、公司年報等等均為一般性的溝通管道，利害關係人可隨時透過公司網站與公開資訊觀測站了解公司重要訊息。
財務長：許牧群
Email：dhsee@elta.com.tw
聯絡電話：(02)2341-1100